ネットスーパーとは？概要や利用するメリットをご紹介

みなさん、ネットスーパーは利用されていますか？「仕事が忙しくてなかなか買い物にいけない！」、「子供が小さくて外出が難しい…。」、「重い荷物が運べない…。」ネットスーパーを利用することで、そんなお悩みを解決することができる時代になりました。今回はこのネットスーパーについて、サービスの概要や利用する上でのメリット・デメリットをご紹介します。

ネットスーパーとは？

ネットスーパーとは、一般的にスーパーマーケットやオンライン専門スーパーのインターネットサイトやアプリから、食品などの注文を行い、店舗から個人宅まで商品を配送してもらうというサービスです。ほとんどの大手スーパーマーケットで導入が進み、その利用者数は年々増えています。

ネットスーパーにもよりますが、利用者は自宅にいながらもインターネットを介して、肉、魚、野菜、果物などの生鮮食品をはじめ、日用品まで購入をすることができます。参考に、大手スーパーのひとつ、イトーヨーカドーでは以下のような商品をネットスーパーで注文することができます。

• お肉・野菜・果物・お魚
• 卵・牛乳・乳製品
• 冷凍食品・素材
• 食品・調味料
• 飲料・酒
• 日用品・美容・化粧品
• 介護・健康・ベビー
• 生活雑貨・ペット
  ※参考：イトーヨーカドーのネットスーパー　アイワイネット

重い荷物を持ち運ぶことが困難な高齢者や女性をはじめ、仕事が忙しく買い物の時間を確保しづらい方、小さな子どもを抱える主婦など、幅広い層に利用されています。スーパーマーケット以外では、セブンイレブンが似たようなサービスを取り入れています。他にも、インターネットショッピングサイト（EC）で有名なAmazonや楽天などの企業もネットスーパーを展開しています。

【参考リンク】
７ＮＯＷ（セブンイレブン　ネットコンビニ）｜セブン‐イレブン～近くて便利～
Amazonのネットスーパー | 生鮮食品を最短約2時間でお届け
楽天西友ネットスーパー｜食品・日用品をいつでも安く最短当日宅配

利用者のメリット

外出しなくても商品が手に入る

専用のサイトやアプリで会員登録を済ませて、購入したい商品を選択し決済を行うことで、商品を自宅まで配達員が届けてくれます。

小さな子どもがいて外出することが難しいご家庭や、足や腰が悪くて外出が困難な高齢者でも、自宅にいながらお買い物をすることができます。

また、水やお米など、持ち帰るのに苦労する重い荷物も届けてくれるので、重量を考慮せず注文することができるというのもメリットのひとつです。さらに、買い物に行く時間を削減することで、他の家事をしたり、働く時間を少しでも多く捻出するということもできるようになります。

買い物の支払い金額が決済前に表示される

ネットスーパーではオンライン通販サイトと同様に、購入決済前に購入選択した商品リストと合計額が表示されるので、決済前にあらかじめ決めていた予算内に購入商品を調整することができます。

実際にスーパーマーケットで買い物をする場合だと、レジを通すまでは合計額が分かりにくく、「買いすぎた」なんて経験をした方も少なくないのでは？

24時間いつでもお買い物ができる

ネットスーパーはオンライン通販と同様に、24時間いつでもお買い物ができます。

夜のお買い物は基本、翌日配送になりますが、寝る前などにゆっくり商品を決めて、翌日の配達時間を選択しておくことができます。

利用者のデメリット

商品の実物が見られない・選択できない

ネットスーパーを利用する際の1番のデメリットは、商品を実際に見て買うことができない点です。

普段、スーパーマーケットで買い物をする際、野菜や肉などは色や大きさなどを見比べて購入する商品を選ぶという方もいらっしゃると思います。しかし、ネットスーパーでは商品を見比べることができないため、細かい商品選定を行うことができません。

配送エリア・配達時間・送料を考慮しなくてはいけない

あらかじめ利用するネットスーパーの配達エリアと配達時間を理解しておく必要があります。ご自宅が配達エリア外だった場合は、商品をご自宅まで届けてもらうことはできません。

また、配達時間も「1日〇便」と配達の時間帯が分かれています。当日配達が可能な時間帯も決まっているので、事前に確認しておきましょう。

そして、ほとんどのネットスーパーでは送料が発生することも理解しておきましょう。ネットスーパーにもよりますが「購入金額〇円以上で送料無料」などのシステムを取り入れているところもあります。こういったケースにおいて送料の負担を抑えるには、一度のお買い物で必要なものをまとめて購入する必要があります。普段、スーパーマーケットで歩きながら購入するものを決めることが多い方は、ネットスーパー利用時の送料を考慮するなら、購入するものを事前に計画しておく必要があるでしょう。

ネットスーパーの利用の流れ

ネットスーパーの利用の流れを、イトーヨーカドーの例を参考にご紹介します。※2022年6月時点

※参考：ご注文までの流れについて｜イトーヨーカドーのネットスーパー　アイワイネット

まとめ

いかがでしたでしょうか？
家にいながらスーパーの商品が購入できてしまうなんて、とても便利な世の中になりました。ネットスーパーは、革新的なWeb技術、そして、運営に携わる従業員、商品をお届けする配達員（ドライバー）の存在によって成り立っています。

『配送王』では、商品をお届けするという最後の役割を担う「配送ドライバー」に関連した情報をたくさん発信しています。配送のお仕事の魅力を知ることができるこちらの記事も、ぜひご覧ください。