近年、オンラインショッピングの利用急増に伴う配送ニーズの増加によって、宅配便の再配達問題が顕在化しています。再配達の有料化が検討されている中、物流業界が直面している具体的課題とは何なのか、さらに個人としてはどのような対策があるのかについて探っていきます。
再配達問題の現状
オンラインショッピングの利用増加により、配送される荷物の量は年々増えており、それに伴い再配達の需要も増加しています。この現象は物流業界に大きな負担としてのしかかっており、さまざまな問題を引き起こしています。
有料化の可能性と時期
参考：物流革新に向けた政策パッケージ｜内閣官房
現在、再配達の有料化について具体的な実施時期や方針はまだ明確にされていませんが、国や物流企業の間では検討が続けられています。
これは、物流業界の労働環境改善や効率化を目指すためのものです。今後も物流業界の課題解決や革新を考える上での重要な要素として、この議論が続けられる可能性は高いと思われます。
物流業界の課題：2024年問題
「働き方改革関連法」に基づき、トラックドライバー等の運転業務の時間外労働に対しても、2024年4月より年960時間の上限規制が適用されることになります。この適用によって生じる様々な問題のことを2024年問題と言います。
端的に言うと、2024年4月からはドライバーの勤務時間が短縮され、労働力供給が低下せざるを得なくなるため、物流業界はさらなる効率化を実現しなければなりません。
物流網を維持していく上で、こうした課題への対策の一つとして、再配達有料化の話が具体的に出てくる可能性も考えられます。
再配達有料化の現状
すでにいくつかの企業では再配達有料化の試みを始めています。これらの取り組みは、再配達を減らすための一つの解答として位置付けられています。
有料化に向けて消費者が取るべき対策
多様な受取方法の活用
自宅で直接荷物を受け取る以外の方法として、宅配ロッカーやコンビニでの受け取りがあります。こういった受取方法を利用することで、荷物を安全に保管しつつ、受取人が都合の良い時に受け取ることができます。
宅配BOXの導入や置き配の利用
宅配BOXの設置や置き配の利用によって、不在時でも自宅で受け取ることが可能になります。特に働いている人や外出が多い人にとっては有効な対策です。宅配BOXには様々な素材やサイズがあり、自身のニーズに適したものを選ぶことができます。また、デザインも数多く取り揃えられていますので、お好みの商品を探す楽しさもあるかもしれません。
配達状況通知や日時変更サービスの活用
スマホアプリやネットを利用して配送状況を確認し、配送時間の調整を行うことも再配達を防ぐ有効な手段です。ヤマト運輸や佐川急便のアプリでは、荷物の追跡や配達日時の変更が可能です。自身の状況に合わせて配送時間を調整することで、再配達の削減に寄与することができます。
まとめ
再配達が社会課題の一つとなっている今、再配達有料化の動向は今後も引き続き注目されることでしょう。もし再配達が有料化となれば、今後の物流業界と私たちの生活に大きな影響を与える可能性があります。こうした動きに対して、個人としては、多様な受取方法を検討することや配送に関する指示を明確にする等、一人ひとりが再配達に対する意識を高めて行動することが、有料化への対策としても社会課題の解決に向けても非常に重要であると思います。
※この記事は2024年1月時点の情報を基に作成しています。
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